11月19日、党委員会副書記兼贛州開発投資グループのゼネラルマネージャーである梁敏輝氏は、市の12345政府サービス便利ホットラインコールセンターに入り、その場で大衆からの電話に応答し、人々の声に耳を傾け、グループの作業命令の処理を再訪問し、グループの人々を取り巻く「緊急で困難で不安な」問題の解決に努めた。

リャン・ミンホイさんは、ホットライン応答サイトで、各発信者と辛抱強く細心の注意を払ってコミュニケーションを取り、問題や要望について詳しく聞きました。今回私たちが受け取った呼びかけは、私たちのグループが投資・建設した都市インフラプロジェクトの建設、公共スペースや施設の管理、出稼ぎ労働者の賃金支払いの確保など、人々の生活の多くの重要な分野をカバーしていました。

イベント中、梁敏輝氏は、市の12345ホットラインは政府と国民をつなぐ「心の架け橋」であるだけでなく、グループの活動に対する人々の満足度を直接反映する会社の活動の有効性を試す「試金石」でもあると指摘した。グループ全体が問題志向のアプローチを堅持し、人々の満足を基準とし、法律と規則​​に従ってあらゆる公共の訴えに対処し、心と精神を尽くし、高い品質と効率を発揮し、「すべてに答えがあり、すべてが解決する」を断固として達成し、実践的な行動で社会の調和と安定に貢献しなければなりません。